Procon Cianorte


             
SISTEMA DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR
Chefe: William Martnez Batista
Telefones: (44) 3631-3044 | 3629-3022 | 3637-2840 | 9 9142-6782
Endereço: Avenida Dr. José Roberto Furquim de Castro, 503 - Zona 01
             
ATENDIMENTOS
Presencial: de segunda a sexta-feira | das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30
Call Center: segunda a sexta | das 8h às 12h | (44) 3631-3044 | 3629-3022 | 3637-2840
Online:       formulário PROCON Cianorte
www.consumidor.gov.br (Plataforma do Governo Federal, até 10 dias para solução/resposta).

OBSERVAÇÕES

  1. Os atendimentos de Call Center, Presencial e no Formulário Procon Cianorte são exclusivos para moradores da cidade de Cianorte e dos Municípios da AMENORTE ou que a relação de consumo tenha sido realizada com fornecedor estabelecido neste Município de Cianorte, conforme Lei Complementar Municipal nº 192, de 19 de agosto de 2022.
  2. O PROCON de Cianorte/PR não recebe denúncias anônimas, ante a obrigatoriedade do registro dos atendimentos.
  3. Para cópias de Reclamações, protocolos e informações sobre andamento processual dirija-se pessoalmente ao órgão do PROCON no horário de atendimento presencial.

 

IMPORTANTE: Conforme exigência de Lei, são obrigatórias para todos os atendimentos, inclusive simples consulta ou abertura de reclamação, as seguintes informações: Nome Completo; CPF; Endereço; Telefone; Nome do Fornecedor; Número(s) de Protocolo(s); Documentos que comprovam a relação de consumo como: (notas e cupons fiscais, contratos, pedidos, folhetos ou anúncios publicitários, rótulos ou embalagem, recibos, boletos bancários, comprovantes de despesas médicas, ordem de serviço, etc).

 

DOCUMENTOS OBRIGATÓRIOS PARA ABERTURA DE RECLAMAÇÃO:

  1. Documentos Pessoais (do consumidor e procurador, se for o caso) como RG e CPF;
  2. Contrato social consolidado, caso se trate de pessoa jurídica;
  3. Procuração, caso o consumidor seja representado.

 

O PROCON DE CIANORTE NÃO ATENDE CASOS RELACIONADOS A:

  • Multas de trânsito;
  • Crimes regidos pelo Código Penal;
  • Inscrição de concurso público, vestibular (faculdade pública);
  • Relação entre associações desportivas com respectivos associados;
  • Relação entre Advogado e cliente;
  • Relação entre franqueador e franqueado;
  • Produto – Defeito (vício) que necessitem de Perícia/Laudo Técnico (O PROCON de Cianorte não possui profissionais conveniados para realização de laudos ou perícias).

 

Para quaisquer dúvidas: (44) 3629-3022 | 3637-2840 | 3631-3044